quinta-feira, 9 de setembro de 2010

Quando burocratas criam sistemas

Sistemas são criados para simplificar a vida, ou pelo menos deveria ser assim
Eis que foi criado o sistema processual eletrônico. Muito bem processos em bits para simplificar a vida. O sistema é perfeito teoricamente em muitos aspectos.
Processo virtual não produz papel, menos papel gera menos corte de arvores e menor custo ambiental, só quem advoga sabe quanto papel vai fora com cada encrenca jurídica.

Um processo eletrônico deve ser mais rápido, não é necessário autuar, fazer a tal capa, não precisa numerar página, juntar petições acontece automático e não manualmente. Coisas simples mais que demandam muito tempo e pessoal, logo mais rápido e mais barato.

Muito bem somos a favor do processo virtual. Ok que seja feito o processo virtual, e assim se fez.

Inicio da ironia. Deixaram burocratas advogados para montar o sistema. Então para poder entrar com um processo virtual você tem que ser cadastrado e certificado digitalmente. Ótimo. Como fazer isso. Segundo editais por todos os lugares da justiça basta entrar no site da OAB-PR.

Entrei, procurei, procurei e procurei, ate que enfim achei e La dizia. Imprima esta ficha, preencha manualmente, assine e leve pessoalmente com uma fotocopia da carteira da OAB na sede a OAB.

Para tudo!
Quem emite a carteirinha da OAB é a OAB, portanto eles têm os dados solicitados, qual o motivo de levar a copia da carteira se eles que fizeram a minha? Eles não têm mais os dados? No Site da OAB tem todos os dados solicitados.

Lógico que o sistema não cruza informações, o sistema é burocrático.

Mas não para ai, quando finalmente você tem seu certificado digital, sua senha, levou a ficha impressa e a copia da OAB para a OAB, acha que esta tudo pronto e vai protocolar um pedido. O sistema diz documentos anexados em PDF ou Jpeg, escolhi Jpeg, alguns dias depois vem uma intimação para alterar de Jpeg para PDF. Como assim?
Então vou ler o dito manual novamente, vai que estou ficando doida. Não La dizia tudo isso sim. Mas algum burocrata quer pdf, então que seja pdf.

No da OAB, junto com as informações para imprimir, preencher e tudo e tal, tem promoções para compra de leitor biométrico e leitor do código da carteira da OAB. Como assim? Não nenhum lugar explica nada disso.

Ai você tem um burocrata montando um sistema. Sistemas têm que ser montados por engenheiros ou técnicos em informática. Pessoas dotadas da capacidade de solucionar problemas e não de criar novos aspectos aos problemas e novos problemas aos aspectos.

Agora imagine um advogado de mais idade, sem muita intimidade com a coisa da informática. Não são raros os advogados que ainda usam maquina de escrever ou que não sabem usar email. Vai ter muito advogado se aposentando por ai. Ou virando burocrata criador de sistemas incompreensíveis como este.

Mas eu sou favorável ao processo digital, e não a burocracia digital.